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LA FAQ

Vous avez des questions ? Notre FAQ est là pour vous aider ! Parcourez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, nos engagements et notre politique de service. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience possible avec Maison Saphir.

  • Pourquoi craquer pour nos parfums de peau ?

    On ne va pas vous mentir, il y a peut être mille raisons, mais voici nos 7 préférées :

    •Prix doux : Le luxe enfin accessible.

    •French Touch : Fabriqués avec amour en France.

    •Format Pocket : Glissez-les partout, même dans vos plus petits sacs.

    •Zéro Alcool : L'alcool agresse, Maison Saphir caresse.

    •Tenue Marathon : Plus de 6h de présence sur votre peau.

    • Le Cadeau Idéal : Difficile de faire plus plaisir (ou de se faire plus plaisir).

     •Qualité Premium : Des concentrés de haute volée.

  • Qu’est-ce que c’est exactement un "Parfum de peau" ?

    C'est peut être le secret le mieux gardé de la parfumerie !
    Contrairement aux flacons classiques majoritairement remplis d'alcool, nos huiles parfumées sont très concentrées. Sans alcool, elles ne s'évaporent pas en un clin d’œil : elles fusionnent avec votre chaleur corporelle pour créer un sillage intime et durable.
    C'est le parfum, mais en mieux!

  • Vos produits sont-ils vegan et respectueux ?

    Nos créations sont 100% vegan.

    Côté planète, on essaye d’éviter le superflu : nos emballages sont recyclables et on vous propose des petits pochons élégants et réutilisables pour protéger vos trésors. On ne prétend pas sauver le monde, mais on fait notre part avec style.

  • Contiennent-ils de l’alcool ?

    Pas une seule goutte. 

    Nos huiles parfumées et notre Musc Blanc sont formulés sans alcool.

    C'est le choix idéal pour ceux qui ont la peau sensible ou qui veulent simplement éviter de l'irriter. 

    On privilégie le confort et le bien-être, sans compromis sur l'intensité.

  • Comment utiliser vos huiles parfumées et le musc blanc ?

    C’est tout un rituel ! 

    Appliquez-les sur les points de pulsation : le cou, l’arrière de l’oreille, le poignet, le creux du coude… La chaleur de votre peau va réveiller le parfum. 

    Grâce à l’huile parfumée format roll-on ou au tube pour le musc blanc, l’application est précise, discrète et ultra-simple, que vous soyez au sport, au bureau ou dans l'avion…

  • Combien de temps le sillage va-t-il m'accompagner ?

    Sur la peau, comptez plus de 6 heures de fidélité. Notre format nomade est là pour ça : une petite retouche entre deux rendez-vous et vous voilà repartie.

    Petit conseil d'ami: Nos huiles sont très concentrées, évitez donc de les appliquer directement sur vos tissus préférés (satin, soie ou couleurs claires) pour éviter les taches. 

    On reste sur la peau, c'est là qu'elles sont les meilleures !

  • J'hésite... par où commencer ?

    La curiosité est une qualité! 

    Si vous n'arrivez pas à choisir, notre Pack Découverte est fait pour vous. C'est le meilleur moyen de tester nos différentes senteurs et de vous amuser avec le layering (mélanger les huiles pour créer VOTRE signature) avant de craquer pour le grand format.

  • Quelle est la durée de vie d'un flacon ?

    Tout dépend de votre gourmandise! 

    Huile parfumée (10 ml) : Environ 2 mois pour un usage quotidien. 

    Musc Blanc (15 ml) : Environ 1 mois et demi/ 2 mois pour une utilisation régulière.

  • Est-ce que ça convient aussi aux hommes ?

    Le parfum n'a pas de genre mais il a surtout du caractère. Nos senteurs sont pensées pour plaire à tout le monde. Que vous aimiez les notes florales, fruitées, gourmandes, ambrées ou musquées, il y a forcément une pépite Maison Saphir pour vous.

  • Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?

    On veut que vous soyez 100% conquise . 

    Si jamais le produit n'a pas été ouvert et qu'il est encore dans son emballage d'origine, vous avez 14 jours pour nous le renvoyer. 

    Contactez notre service client, on s'occupe de vous!

  • Une question ? On vous répond !

    Besoin d'un conseil ou d'une info ?

    Écrivez-nous à contact.maisonsaphir@gmail.com ou via notre formulaire. 

    Notre équipe est là pour papoter et vous aider à trouver votre bonheur.