LA FAQ

Vous avez des questions ? Notre FAQ est là pour vous aider ! Parcourez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, nos engagements et notre politique de service. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience possible avec Maison Saphir.

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LA FAQ

  • Pourquoi choisir vos élixirs?

    Voici 8 raisons d’acheter des parfums chez Maison Saphir: 

    - ils ont un prix accessible, 

    - ils sont fabriqués en France,

    - ils ont un format pratique, 

    - ils sont sans alcool,

    - ils ont une tenue de plus de 48H, 

    - ils sont idéals à offrir, 

    - ils ont une qualité premium, 

    - ils n’irritent pas la peau.

  • Qu'est-ce qu'un élixir?

    Un élixir, aussi appelé concentré de parfum, est la plus haute concentration vendue sur le marché. 

    Très concentré et sans alcool, il est idéal pour les peaux sensibles. 

    Contrairement aux parfums à base d’alcool, qui peuvent irriter la peau, il offre une tenue longue durée tout en respectant la peau.

  • Vos produits sont-ils vegan et écoresponsables ?

    Maison Saphir est fièrement engagé dans une démarche cruelty-free. Aucun de nos produits ni de nos ingrédients ne sont testés sur les animaux et sont fabriqués en France. 

    Nous essayons d’adopter une démarche éco-responsable avec des pochons réutilisables élégants et offerts.

  • Vos produits contiennent-ils de l’alcool ?

    Non, nos élixirs et notre Musc Blanc sont sans alcool, ce qui les rend doux pour la peau et idéals pour les peaux sensibles. Contrairement aux parfums à base d’alcool qui peuvent irriter la peau, nos élixirs concentrés assurent un confort optimal tout en respectant votre bien-être.

  • Comment utiliser les élixirs et le musc blanc ?

    Appliquez les élixirs et le musc blanc sur les points de pulsation (poignets, cou, à l'arrière des oreilles) pour intensifier leur sillage et leur tenue. Grâce à leur format pratique (roll-on ou tube pour le musc blanc), ils permettent une application précise, idéale au quotidien ou en voyage.

  • Quelle est la tenue quotidienne de vos élixirs ?

    Sur la peau, nos élixirs tiennent plus de 6 heures.

    Sur les vêtements, nos élixirs tiennent plus de 48 heures.

    Le format poche de nos élixirs permet de le transporter partout avec vous et ainsi de faire des petites retouches.


    Avertissement: 

    Nos élixirs sont des huiles concentrées qui peuvent tacher certains types de vêtements (clairs, satinés ou transparents).

    Nous vous déconseillons fortement d’en appliquer sur ces tissus.

  • Quelle est la durée d’utilisation d’un parfum et d’un musc blanc de 10 ml ?

    La durée dépend de l’utilisation :

    - 10 ml : Environ 2 mois d’utilisation quotidienne.

    - Musc Blanc en tube : Environ 1 mois pour un usage régulier.

  • Vos élixirs conviennent-ils à tout le monde ?

    Oui, nos élixirs conviennent aussi bien aux hommes qu’aux femmes, et à toutes les sensibilités grâce à leur composition sans alcool. 

    Leur richesse olfactive et leur concentration élevée s’adaptent à toutes les cultures et préférences.

  • Quelle est la différence entre vos élixirs et les parfums avec alcool?

    Nos élixirs sont des huiles concentrées offrant l’une des plus hautes concentrations de parfums sur le marché. 

    Contrairement aux eaux de parfum classiques, ils ne contiennent pas d’alcool, évitant ainsi toute irritation cutanée et en garantissant une tenue longue durée et une intensité olfactive incomparable.

  • Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?

    Oui, nous proposons un retour sous 14 jours pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine. Contactez notre service client pour plus d'informations.

  • Comment puis-je contacter le service client ?

    Vous pouvez nous joindre par email à contact.maisonsaphir@gmail.com ou via notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous offrir la meilleure expérience possible.